Regulamin

Usługodawca: TENNIS TOOLS sp. z o.o., ul. Roweckiego-Grota 1/58, 85-793 Bydgoszcz, Poland, NIP: 5543032544, REGON: 540795910, KRS: 0001153016. Dane kontaktowe: e-mail info@tennistools.io, tel. +48 501 140 142 Serwis/aplikacja: tennistools.io (SaaS do zarządzania akademiami tenisowymi).

1. Postanowienia wstępne Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cyfrowych przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług. Regulamin sporządzono zgodnie z prawem polskim.

2. Definicje Admin – Użytkownik niebędący Konsumentem (przedsiębiorca), posiadający Konto Admina. Cennik – aktualny wykaz opłat za Konto Premium dostępny w Serwisie (https://tennistools.io/cennik/). Dane Kontaktowe – środki kontaktu z Usługodawcą: info@tennistools.io, +48 501 140 142, adres korespondencyjny: ul. Roweckiego-Grota 1/58, 85-793 Bydgoszcz, Poland. Formularz Rejestracji – formularz online do utworzenia Konta. Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca dostęp do funkcji opisanych w niniejszym Regulaminie. Konto Bezpłatne – Konto inne niż Konto Premium. Konto Premium – odpłatne Konto Admina z pełnym dostępem do funkcji. Klient – Użytkownik będący Konsumentem, korzystający z Konta Klienta. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Okres Abonamentowy – okres rozliczeniowy (1 miesiąc lub 12 miesięcy) opłacony z góry. Potwierdzenie Konta – wiadomość e-mail potwierdzająca rejestrację. Potwierdzenie Konta Premium – wiadomość e-mail potwierdzająca zawarcie umowy o Konto Premium. Prawo konsumenckie – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność, zawierająca umowę niezwiązaną zawodowo z tą działalnością. RODO – rozporządzenie (UE) 2016/679 (GDPR). Serwis – serwis internetowy i aplikacja pod adresem tennistools.io. Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych zawierana między Usługodawcą a Użytkownikiem. Umowa o Konto Bezpłatne – umowa o korzystanie z Konta nienależącego do Konta Premium. Umowa o Konto Premium – umowa uprawniająca do pełnych funkcji Konta Admina za wynagrodzeniem. Usługi – usługi cyfrowe świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu. Użytkownik – łącznie: Admin oraz Klient. Wynagrodzenie – opłaty należne Usługodawcy za Konto Premium zgodnie z Cennikiem.

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania Do korzystania wymagane są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail. Zaleca się włączoną obsługę cookies. Użytkownik podaje prawdziwe dane i powstrzymuje się od działań zakłócających działanie Serwisu lub naruszających prawo/dobre obyczaje. Usługodawca może zarządzić przerwy techniczne; o planowanych przerwach informujemy z wyprzedzeniem. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa (m.in. TLS, hasła, oprogramowanie ochronne).

4. Zakres Usług i wynagrodzenie Serwis udostępnia narzędzia do zarządzania akademią tenisową (kalendarz, listy uczestników, rozliczenia, komunikacja). Dostępne są Konta: Bezpłatne (ograniczony zakres) oraz Premium (pełna funkcjonalność dla Admina). Ceny i pakiety określa Cennik; kwoty podawane są w wartości netto w PLN. Wynagrodzenie zależy od wybranego pakietu i limitu aktywnych uczestników w danym Okresie Abonamentowym. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited („Stripe”); dane kart przetwarza Stripe, a Serwis wykorzystuje tokenizację. Nie przechowujemy pełnych numerów kart. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres Abonamentowy do momentu rezygnacji. Nowi Admini otrzymują 14-dniowy dostęp próbny do Konta Premium; po jego zakończeniu Konto przechodzi w plan bezpłatny, o ile nie zostanie opłacone Premium.

5. Rejestracja, zawarcie i rozwiązanie umowy Umowa o Konto zawierana jest po prawidłowym wypełnieniu Formularza Rejestracji i akceptacji Regulaminu (oraz potwierdzeniu rejestracji). Umowa o Konto Premium zawierana jest po podaniu danych płatniczych i akceptacji płatności zgodnie z Cennikiem. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie z 14-dniowym okresem wypowiedzenia (e-mail na Dane Kontaktowe). Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z 14-dniowym okresem lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach naruszeń Regulaminu/prawa. Wypowiedzenie Umowy o Konto Premium nie powoduje zwrotu opłaty za trwający Okres Abonamentowy; funkcje Premium pozostają aktywne do końca okresu.

6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) Masz 14 dni na odstąpienie od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Oświadczenie wyślij na: info@tennistools.io. Możesz skorzystać z wzoru z załącznika lub formularza na stronie Serwisu. W razie skutecznego odstąpienia zwracamy płatności niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

7. Reklamacje i odpowiedzialność Reklamacje usług cyfrowych złóż na Dane Kontaktowe; opisz problem i oczekiwane działanie. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni; brak odpowiedzi w terminie wobec Konsumenta oznacza uznanie reklamacji. W relacjach B2B (Admin niebędący przedsiębiorcą na prawach konsumenta) odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do szkód zawinionych umyślnie do wysokości najniższego abonamentu za jeden Okres Abonamentowy; wyłączamy odpowiedzialność deliktową – z wyjątkiem szkody na osobie.

8. Usługi świadczone drogą elektroniczną Usługodawca świadczy w szczególności: Formularz Rejestracji oraz Konto (dostępne 24/7, z zastrzeżeniem przerw technicznych).

9. Dane osobowe Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania znajdują się w Polityce prywatności w Serwisie. W celu realizacji umowy z Adminem Usługodawca może przetwarzać dane powierzane przez Admina jako podmiot przetwarzający – na podstawie umowy powierzenia (DPA).

10. Materiały i licencje Admin może udzielić nieodpłatnej, odwoływalnej licencji na użycie jego znaków (np. logo) w celach referencyjnych/marketingowych; licencję można cofnąć w każdym czasie ze skutkiem na koniec następnego miesiąca (e-mail na Dane Kontaktowe).

11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe Usługodawca może zmienić Regulamin; o zmianie powiadomimy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak akceptacji oznacza wypowiedzenie umowy ze skutkiem natychmiastowym (usunięcie Konta). W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO). Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsument może skorzystać z ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Data wejścia w życie: 19.09.2025

ZAŁĄCZNIK – Wzór odstąpienia od umowy Adresat: TENNIS TOOLS sp. z o.o., ul. Roweckiego-Grota 1/58, 85-793 Bydgoszcz, Poland, e-mail: info@tennistools.io Oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usług cyfrowych zawartej dnia . Imię i nazwisko:______ Adres:__________ Data:__________ Podpis (jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej): __________